Política de privacidade

Esta página descreve, de forma mínima, como o Lash Pro Agend trata dados pessoais no produto em beta. Não é um parecer jurídico nem certificação LGPD.

Quem controla

O operador da plataforma é o Lash Pro Agend. Contato para privacidade: gestao@lashproagend.com.br.

Cada estúdio (tenant) é responsável pelos dados das próprias clientes (agenda, anamnese, fotos, financeiro do salão). A plataforma processa esses dados para prestar o serviço contratado.

Dados que tratamos

• Cadastro da gestora e da equipe: nome, e-mail, WhatsApp, papel no estúdio.
• Dados operacionais do estúdio: clientes, agendamentos, catálogo, estoque, caixa.
• Dados técnicos: logs de acesso, IP, identificadores de sessão (cookies httpOnly).
• Cobrança da assinatura: Asaas (web) e/ou App Store / Google Play (app nas lojas). Cartão no Asaas não passa pela nossa API; nas lojas a Apple/Google são merchant of record e processam o pagamento.

Finalidades

Prestação do SaaS (agenda, CRM, financeiro), autenticação, suporte, segurança da conta e, quando contratado, cobrança da assinatura.

Compartilhamento

Infraestrutura: hospedagem da API, banco PostgreSQL e site (provedores atuais: Render, Neon, Vercel). Pagamentos: Asaas, quando configurado. Não vendemos listas de clientes.

Exclusão de conta e dados

Gestoras, colaboradoras e clientes finais têm caminhos distintos — instruções completas na página pública de exclusão (URL canônica para Meta, Play e App Store):

https://www.lashproagend.com.br/excluir-conta

No app: Ajustes → Excluir conta. Na web: Excluir conta / dados (aliases /exclusao-dados, /data-deletion). Gestoras (admin) removem todo o estúdio; colaboradoras removem apenas a própria conta; clientes finais pedem exclusão ao estúdio ou ao suporte@lashproagend.com.br.

Direitos e retenção

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão pelo e-mail acima. Mantemos a conta enquanto o estúdio estiver ativo e pelos prazos legais de guarda, quando aplicáveis.

Cookies

Usamos cookies de sessão para manter o login da gestora e, no backoffice, o login do operador da plataforma. Não usamos rede de anúncios de terceiros nestas páginas.